Términos y Condiciones de Uso
Condiciones generales para el uso de los servicios de Geodefensa.
Última actualización: Mayo 2025
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Geodefensa. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") establecen las condiciones bajo las cuales usted puede acceder y utilizar nuestros servicios de rastreo GPS y control de flotas vehiculares.
Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Definiciones
"Servicios"
Se refiere a todos los servicios de rastreo GPS, control de flotas, monitoreo vehicular, plataforma web, aplicación móvil y servicios relacionados ofrecidos por Geodefensa.
"Usuario" o "Cliente"
Persona física o jurídica que contrata, accede o utiliza nuestros servicios, incluyendo administradores, operadores y usuarios finales autorizados.
"Equipo GPS"
Dispositivos de rastreo GPS, hardware, sensores y equipos complementarios instalados en vehículos para proporcionar los servicios de localización.
"Plataforma"
El sistema web y aplicación móvil a través del cual los usuarios acceden a los datos de rastreo, reportes y funcionalidades de nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
Geodefensa proporciona servicios de rastreo GPS y control de flotas que incluyen, pero no se limitan a:
Rastreo en Tiempo Real
- • Ubicación GPS precisa
- • Seguimiento de rutas
- • Historial de movimientos
- • Alertas de eventos
Reportes y Análisis
- • Reportes de actividad
- • Análisis de rendimiento
- • Estadísticas de uso
- • Exportación de datos
Sistema de Alertas
- • Geocercas virtuales
- • Alertas de velocidad
- • Notificaciones automáticas
- • Alertas personalizadas
Soporte Técnico
- • Atención 24/7
- • Soporte técnico especializado
- • Mantenimiento de equipos
- • Capacitación de usuarios
4. Registro y Cuentas de Usuario
4.1 Requisitos de Registro
Para utilizar nuestros servicios, debe registrarse y crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Información Requerida:
- Nombre completo
- Dirección de email válida
- Número de teléfono
- Información de la empresa
- Documentación legal
- Dirección fiscal
4.2 Responsabilidades del Usuario
Sus Responsabilidades:
- Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Cumplir con todas las leyes aplicables al usar nuestros servicios
5. Uso Aceptable
5.1 Usos Permitidos
Nuestros servicios están diseñados para el uso legítimo de control de flotas, monitoreo de vehículos propios y gestión empresarial. Puede utilizar los servicios para:
Permitido
- • Rastreo de vehículos propios
- • Gestión de flotas empresariales
- • Optimización de rutas
- • Control de personal autorizado
- • Fines de seguridad legítimos
Prohibido
- • Rastreo no autorizado de personas
- • Actividades ilegales o fraudulentas
- • Invasión de privacidad
- • Acoso o persecución
- • Violación de derechos de terceros
5.2 Restricciones de Uso
Está expresamente prohibido:
- Utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas
- Intentar acceder a datos o cuentas que no le pertenecen
- Interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
- Realizar ingeniería inversa de nuestro software
- Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
- Utilizar los servicios para espionaje o acoso
6. Instalación y Equipos GPS
6.1 Instalación de Equipos
La instalación de equipos GPS debe ser realizada por técnicos autorizados de Geodefensa o instaladores certificados. La instalación en vehículos de terceros requiere autorización expresa del propietario.
Proceso de Instalación
- • Evaluación técnica previa
- • Instalación profesional
- • Pruebas de funcionamiento
- • Capacitación al usuario
- • Garantía de instalación
Responsabilidades
- • Geodefensa: Instalación técnica
- • Cliente: Autorización de acceso
- • Ambos: Cuidado del equipo
- • Cliente: Uso apropiado
- • Geodefensa: Soporte técnico
6.2 Propiedad y Mantenimiento
7. Pagos y Facturación
7.1 Tarifas y Planes
Los precios de nuestros servicios se encuentran detallados en nuestros planes comerciales y pueden variar según el tipo de servicio, cantidad de vehículos y funcionalidades contratadas.
Métodos de Pago
- • Transferencia bancaria
- • Débito automático
- • Tarjetas de crédito
- • Efectivo (en oficina)
- • Medios de pago digitales
Ciclos de Facturación
- • Mensual (por defecto)
- • Trimestral (sin descuento)
- • Semestral (descuento 5%)
- • Anual (descuento 10%)
- • Personalizado (empresas)
7.2 Política de Pagos
- Vencimiento: Los pagos vencen 5 dias después del ciclo de facturacion (fecha de emisión de la factura)
- Mora: Se aplicará un recargo de $3.000 mensual por pagos atrasados
- Suspensión: El servicio se da de baja a los 15 días de mora
- Reactivación: Requiere pago completo de la deuda más gastos administrativos
- Rescisión: Por mora superior a 30 días se podrá rescindir el contrato
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales y de rastreo se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información y datos de rastreo.
Control de Acceso
Solo usuarios autorizados pueden acceder a los datos de rastreo de sus vehículos.
Retención de Datos
Los datos se conservan según los términos de su contrato y las regulaciones aplicables.
Cumplimiento Legal
Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos personales vigentes.
9. Garantías y Limitaciones
9.1 Garantías del Servicio
Geodefensa garantiza que los servicios se prestarán con diligencia profesional y de acuerdo con los estándares de la industria. Sin embargo, existen limitaciones inherentes a la tecnología GPS que deben ser consideradas.
Garantizamos
- • Disponibilidad del servicio 99.5%
- • Precisión GPS estándar ±3-5 metros
- • Soporte técnico 24/7
- • Seguridad de datos
- • Mantenimiento de equipos
Limitaciones
- • Interferencias en túneles/garages
- • Condiciones climáticas extremas
- • Fallas de red externa
- • Interferencias electromagnéticas
- • Eventos de fuerza mayor
9.2 Exclusión de Responsabilidad
Limitación de Responsabilidad:
Geodefensa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de datos o cualquier otro daño que exceda el valor de los servicios contratados. Los servicios GPS son una herramienta de apoyo y no reemplazan las medidas de seguridad convencionales.
10. Suspensión y Terminación
10.1 Suspensión del Servicio
Podemos suspender temporalmente el acceso a los servicios en los siguientes casos:
- Falta de pago: Mora superior a 15 días
- Uso indebido: Violación de estos términos
- Mantenimiento: Actualizaciones programadas
- Seguridad: Actividad sospechosa detectada
10.2 Terminación del Contrato
Condiciones de Terminación:
Por parte del Cliente:
- Aviso previo de 30 días
- Pago de servicios utilizados
- Devolución de equipos
- Sin penalidades (después de período mínimo)
Por parte de Geodefensa:
- Incumplimiento grave de términos
- Mora superior a 30 días
- Uso fraudulento del servicio
- Aviso previo según corresponda
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios, incluyendo software, marcas comerciales, diseños y contenido, pertenecen a Geodefensa o sus licenciantes.
Nuestros Derechos
- • Software de la plataforma
- • Aplicaciones móviles
- • Marca Geodefensa
- • Algoritmos de análisis
- • Diseño de interfaces
Sus Derechos
- • Datos de sus vehículos
- • Información empresarial
- • Reportes generados
- • Configuraciones personales
- • Uso autorizado de servicios
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Marco Legal:
- Ley de Defensa del Consumidor
- Ley de Protección de Datos Personales
- Código Civil y Comercial de la Nación
- Regulaciones de telecomunicaciones
Resolución de Disputas:
- Mediación previa preferida
- Tribunales de CABA
- Arbitraje comercial (opcional)
- Defensa del consumidor
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web y notificación a los usuarios activos.
Proceso de Modificación:
- Publicación de los nuevos términos en nuestro sitio web
- Notificación por email a todos los usuarios registrados
- Período de 30 días para revisión y comentarios
- Entrada en vigor de los nuevos términos
- Derecho del usuario a rescindir si no acepta los cambios
14. Información de Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o nuestros servicios, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Geodefensa
Mendoza, Argentina
Teléfonos
+54 261 208-2682
Emails
info@geodefensa.com.ar
Horarios
Lun a Vie: 9:00 - 18:00
Soporte 24/7 disponible