Políticas de Privacidad

1. Introducción

Geodefensa ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de rastreo GPS y control de flotas.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física y de facturación
Información de la empresa
Documentos de identificación cuando sea necesario

2.2 Información de Vehículos y Rastreo

Ubicación GPS en tiempo real
Historial de rutas y trayectos
Información del vehículo (marca, modelo, patente)
Datos de velocidad y kilometraje
Horarios de encendido y apagado
Información de combustible (cuando esté disponible)

2.3 Información Técnica

Dirección IP y datos de navegación
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Información del navegador web
Fechas y horas de acceso a la plataforma

3. Cómo Utilizamos su Información

Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de rastreo GPS
• Generar reportes y análisis
• Mantener y mejorar la plataforma
• Configurar alertas y notificaciones

Atención al Cliente

• Brindar soporte técnico
• Responder consultas y reclamos
• Procesar solicitudes de servicio
• Comunicar actualizaciones importantes

Facturación y Pagos

• Procesar pagos y facturación
• Gestionar cuentas de clientes
• Enviar recordatorios de pago
• Mantener registros contables

Seguridad y Cumplimiento

• Prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros sistemas
• Investigar incidentes de seguridad

4. Compartición de Información

Política General: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Compartimos información solo en los siguientes casos:

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación

Datos encriptados en tránsito y en reposo usando estándares de la industria.

Control de Acceso

Acceso limitado a información personal solo al personal autorizado.

Infraestructura Segura

Servidores protegidos con firewalls y sistemas de monitoreo 24/7.

Respaldos Regulares

Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

Derecho de Eliminación

Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Importante: Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Verificaremos su identidad antes de procesar cualquier solicitud.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Datos de Cuenta

Mientras su cuenta esté activa + 5 años

Datos de Rastreo

Según configuración del cliente (máx. 2 años)

Datos Financieros

10 años (según legislación fiscal)

Logs de Acceso

6 meses (fines de seguridad)

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Menores de Edad

Política de Menores: Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Proceso de Actualización:

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
Notificaremos a los usuarios por email si los cambios son significativos
La fecha de "última actualización" se modificará en la parte superior
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Email

privacidad@geodefensa.com.ar

Teléfono

+54 261 208-2628

Dirección

Mendoza, Argentina

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00

Tiempo de Respuesta: Nos comprometemos a responder a sus consultas sobre privacidad dentro de 30 días hábiles.